Kun je niet inloggen op je Holidu-account? Dat komt meestal doordat je nog geen account hebt aangemaakt, er een typfout zit in je e-mailadres of wachtwoord, of doordat je wachtwoord je is ontschoten. Hieronder lees je per oorzaak wat je kunt doen om weer toegang te krijgen.

Hoe maak ik een Holidu-account aan als gast?

Een Holidu-account wordt niet automatisch aangemaakt wanneer je een reservering maakt. Je maakt er zelf een aan via de website van Holidu. Je kunt daarbij kiezen uit Google, Apple, Facebook, Microsoft of je e-mailadres.

1. Ga naar holidu.com.
2. Klik rechtsboven op Account.
3. Kies in het uitklapmenu voor Inloggen voor gasten.
4. Kies op de inlogpagina een van deze opties:
   • Ga verder met Google, Apple, Facebook of Microsoft, of
   • Kies Doorgaan met e-mail om een account met je e-mailadres aan te maken.
5. Volg de stappen op het scherm om het aanmaken af te ronden.

Heb je je account aangemaakt? Dan kun je bestaande reserveringen koppelen. Vul hiervoor je achternaam en je boekingscode in.

Hoe controleer ik of er typefouten in mijn inloggegevens staan?

Typefouten zijn een van de meest voorkomende oorzaken van een mislukte inlogpoging. Zelfs een kleine fout of een extra spatie kan ervoor zorgen dat de inlog niet werkt. Controleer daarom het volgende:

• Controleer of je e-mailadres correct gespeld is, inclusief het @-teken en de domeinnaam (bijvoorbeeld gmail.com).
• Kijk of er geen spaties staan voor of na je e-mailadres of wachtwoord.
• Let op hoofdletters en kleine letters bij je wachtwoord.
• Controleer of de Caps Lock-toets uit staat.
• Gebruik je automatisch invullen? Controleer dan of de juiste gegevens zijn ingevuld, want je browser kan oude gegevens gebruiken.
• Heb je je aangemeld met Google, Apple, Facebook of Microsoft? Gebruik dan dezelfde optie als bij het aanmaken van je account.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het zelf opnieuw instellen op de inlogpagina. Je hebt daarvoor het e-mailadres nodig dat aan je account gekoppeld is.

1. Ga naar de inlogpagina van Holidu.
2. Klik op Wachtwoord vergeten.
3. Vul het e-mailadres van je account in.
4. Open de e-mail die je van Holidu ontvangt en klik op de link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
5. Kies een nieuw wachtwoord en log daarna opnieuw in.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spammap en je ongewenste e-mail. Let erop dat je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Heb je je aangemeld via Google, Apple, Facebook of Microsoft? Dan wordt je wachtwoord beheerd door die dienst. Gebruik in dat geval de herstelfunctie van die dienst.

Wat moet ik doen als ik na deze stappen nog steeds niet kan inloggen?

Lukt het nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met ons Supportteam. Zorg dat je je e-mailadres, je achternaam en je boekingscode bij de hand hebt. Zo kunnen we je sneller helpen.

Wil je meer weten over je account of je reservering? Bekijk dan ook het Holidu Help Center voor meer antwoorden op veelgestelde vragen.