Het kan vervelend en stressvol zijn als uw gastheer zich misdraagt of onbeleefd is. Wij begrijpen dat. Wij bieden directe ondersteuning en kunnen namens u bemiddelen, zodat uw verblijf zo prettig mogelijk verloopt. Dien uw klacht in via het formulier onderaan deze pagina.

Hoe dient u een klacht in?

1. Documenteer het incident: Noteer specifieke details, inclusief wat er gezegd of gedaan is.
2. Verzamel bewijs: Bewaar relevante berichten of e-mails die het gedrag van de gastheer laten zien.
3. Neem contact met ons op: Vul het formulier onderaan deze pagina in. Geef een duidelijke en objectieve beschrijving van het probleem en voeg het bewijs toe dat u heeft.

Onze toezegging aan u

Nadat u uw klacht heeft ingediend, stapt ons team in om de situatie met de gastheer te bemiddelen. Wij werken toe naar een oplossing die uw comfort en veiligheid waarborgt. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons, en wij zetten ons in voor een prettig verblijf.