Je ziet de extra kosten voor je boeking in de bevestigingsmail die je van Holidu hebt ontvangen na je reservering. Dit zijn kosten die je mogelijk ter plaatse moet betalen. Open de e-mail en zoek naar het gedeelte over betaling of kosten ter plaatse.

Hoe vind ik de extra kosten in mijn bevestigingsmail?

Volg deze stappen om de extra kosten van je boeking te controleren:

1. Open de bevestigingsmail van Holidu die je na je boeking hebt ontvangen.
2. Controleer of het gaat om de juiste reservering aan de hand van de naam van de accommodatie en de data van je verblijf.
3. Scroll naar het gedeelte met de kosten en betalingsinformatie.
4. Lees welke kosten je ter plaatse moet betalen, en het bedrag en de betaalmethode die daarbij worden vermeld.

Welke extra kosten kunnen er zijn?

De extra kosten verschillen per accommodatie en per locatie. Vaak gaat het om kosten zoals:

• Toeristenbelasting
• Schoonmaakkosten
• Een borg die je bij aankomst moet betalen en die je na je verblijf terugkrijgt
• Kosten voor extra voorzieningen, zoals linnen of energieverbruik, als die niet in de prijs zijn inbegrepen

Welke kosten van toepassing zijn, staat altijd in je bevestigingsmail.

Wat is het verschil tussen kosten die al betaald zijn en kosten ter plaatse?

Bedragen die je al bij het boeken hebt betaald, staan in je bevestigingsmail als betaald. Kosten die ter plaatse moeten worden betaald, worden daar duidelijk vermeld, zodat je weet wat je bij aankomst of tijdens je verblijf moet regelen.

Ik kan de extra kosten niet vinden. Wat moet ik doen?

Als je de informatie over extra kosten niet kunt vinden, probeer dan het volgende:

• Zoek in je inbox naar een e-mail van Holidu met de titel of onderwerp van je boeking.
• Controleer je spammap, want de e-mail kan daar terechtgekomen zijn.
• Neem contact op met ons klantenserviceteam als je de e-mail niet kunt vinden of als je vragen hebt over de kosten.

Veelgestelde vragen over extra kosten

Moet ik de extra kosten vooraf betalen?

Dat hangt af van de informatie in je bevestigingsmail. Als er staat dat de kosten ter plaatse betaald moeten worden, betaal je deze bij aankomst of tijdens je verblijf, op de manier die in de e-mail is vermeld.

Kan ik de extra kosten later nog controleren?

Ja, je kunt je bevestigingsmail op elk moment opnieuw bekijken. Bewaar de e-mail daarom goed tot na je verblijf.

Staan de extra kosten ook in mijn reserveringsoverzicht?

De kosten staan in de bevestigingsmail die je van Holidu hebt ontvangen. Controleer deze e-mail als eerste wanneer je wilt weten welke extra kosten van toepassing zijn op je boeking.

Heb je nog vragen over de extra kosten van je boeking? Neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Zij helpen je graag verder.